Gyakran ismételt kérdések.
SZÉP kártyás vásárlásnál mindkét zsebből vásárolhatok?
Igen, rendelés leadás után a SZÉP kártyás fizetés oldalon ki kell pipálni az aktív Magyarok vagy a szabadidő zsebet.
( Rendelés leadás után ha SZÉP kártyás fizetést jelöltünk be a rendszer átvisz minket a fizetési oldalra automatikusan.)
Hogyan vásárolhatok SZÉP kártyával?
Rendelés leadásnál a fizetési módnál lehet kiválasztani az OTP, MBH, K&H SZÉP kártyás fizetést. A rendelés elküldése után 2-3 másodperc múlva a kiválasztott bank SZÉP kártyás befizetési oldala nyílik meg ahol kifizetheti a rendelést. A befizetésről a bank is és mi is értésijük illetve elkezdjük a rendelés feldolgozását. Előfordulhat, hogy a banki szinkron nem működik karbantartás miatt. Ebben az esetben közvetlenül a bank SZÉP kártya oldalán kell megtenni a befizetést.
Megosztott fizetéssel pl. SZÉP kártya plusz, utalással fizethetek?
Igen, ilyen esetben a bank SZÉP kártya oldalán vagy applikációba be kell fizetni a SZÉP kártyás összeget és a fennmaradórészt utalással kell kiegyenlíteni.
SZÉP kártyás fizetés esetén, ha elállok a vásárlástól, akkor a SZÉP kártyámra kerül visszautalással az összeg?
Igen, elálláskor a kártyavezető bankkal vesszük fel a kapcsolatot és elindítjuk az áru, vagy az egész rendelés visszautalását.
Magyarországon kívül is rendelhetek?
Egyenlőre külföldre nem szállítunk ki és külföldi telefonszámmal nem lehet leadni rendelést.
A kerékpárt üzembe helyezve kapom meg?
A kerékpárt előre szerelt állapotban, gyári csomagolásban adjuk fel. Fontos tudni, hogy a garancia feltétele a szakszervizben történt üzembe helyezés és az időközi felülvizsgálat, amit a szakszerviz jegyez be a garancia füzetbe. Az üzembe helyezést bármelyik szakszervizben elvégzik. A garanciát mi érvényesítjük. Rövid időn belül felvesszük a szervizzel a kapcsolatot és megküldjük részükre a cserealkatrészt illetve biztosítjuk a vásárlónak a díjmentes alkatrészcserét.
Mit tegyek, ha online fizetésem időtúllépés vagy más okból nem lesz sikeres tranzakció?
Rendszerünk jelzi ha nem sikerült a tranzakció és emailben megküldjük ismét a rendelés fizetési linkjét. Így indítható a befizetés vagy lehet kérni a fizetési mód megváltoztatását.